7 steg till en effektiv kampanjuppsättning

Grunden för en bra kampanj är en bra webbplats. För att tilltala både besökare och Googles algoritm måste den uppfylla följande krav:

Användarorienterad: Många kommer att läsa på om din organisation innan de donerar en gåva. Webbplatsen måste innehålla all information som besökare är intresserade av och vara lättnavigerad.

Tekniskt optimerade: Långsamma webbplatser skrämmer inte bara bort besökare, utan nedgraderas också av Google. Detsamma gäller webbplatser som inte är mobilvänliga. Så se till att dina webbplatser presterar bra.

Universell design: Ta hänsyn till personer med olika funktionsnedsättningar. I 9 av 10 fall gör detta det också enklare att använda för personer med funktionsnedsättningar. Till exempel använder många tangentbordsnavigering eller funktioner för att automatiskt fylla i formulär.

Det är sällsynt att allt blir perfekt första gången man försöker. En flexibel plattform gör det enkelt att göra ändringar allt eftersom man lär sig. Med det menar vi flexibiliteten att:

Svara snabbt: Har ditt ärende plötsligt fått mycket uppmärksamhet i media? Då är det viktigt att kunna ta sig runt och skapa en ny sida direkt.

Anpassa innehåll och presentation: Det är en fördel att kunna anpassa hur ditt innehåll presenteras. Om din lösning är för stel kan det vara dags att överväga ett mer flexibelt alternativ.

Skapa olika formulär: Ge dina givare valmöjligheter. Vill du till exempel köra en regelbunden gåvokampanj eller öppna för individuella donationer? Olika kampanjer kräver olika formulär.

En bra användarupplevelse består av flera delar. För det första måste den vara effektiv och intuitiv för att göra det du kom för. För det andra vill du ge användaren en bra känsla genom hela donatorresan. Några bra tips för att optimera båda delarna är:

Engagemang: Att ge pengar till en välgörenhet är en känslomässig handling. Var noggrann med ditt språk och håll det känslomässiga engagemanget igång genom hela givarresan. Undvik transaktionella termer som betalning eller betalningsmetoder – välj istället ”ge” eller ”ge med…”

En gemensam tråd: Se till att dina annonser, landningssidor och formulär är sammankopplade. Att till exempel skicka givaren från en specifik annons till en generisk landningssida skapar en koppling – vilket kan leda till att givare försvinner.

Sätt givaren i centrum: Var inte för introvert. Det handlar inte om dig, det handlar om givarna och den sak de vill stödja. Istället för "Stöd oss " kan du till exempel skriva "Du kan bidra!". 

Det är en myt att din hemsida är din organisations butik. Faktum är att hela 82,8 procent av besökarna kommer via dina landningssidor – från annonser eller sökresultat. Det betyder att de inte kan vara en eftertanke.

För söktrafik: Efter att Meta tagit bort insamlingsfunktionen kommer fler att googla "födelsedagsinsamling" och "minnesgåva". Håll koll på vad användarna söker efter och skapa landningssidor anpassade efter det.

För dina ämnen: Om du kan ta ett trovärdigt ansvar för ett ämne, se till att sökare hittar en sida om det när de vill veta mer.

För dina kampanjer: Den här kanske är självklar. Men som du kan se är dessa landningssidor bara en kategori bland många. Kom dock ihåg att landningssidor för dina kampanjer bör vara specifika och relaterade till din annonsering.

Lika viktiga (eller kanske ännu viktigare än) dina landningssidor är dina formulär. Se till att de inte blir ett sista hinder, utan en hjälpande hand över mållinjen för leads och donatorer. Här är några tips för att skapa bra formulär:

Bra mikrotexter: Även de kortaste texterna måste vara bra. Undvik torrt byråkratiskt språk; försök att göra det engagerande istället. Se också till att inte använda ord som "betalning". Detta gör upplevelsen transaktionell istället för känslomässig.

Gör det enkelt att fylla i: Be inte om mer information än du faktiskt behöver. Om användarna står inför en vägg av fält att fylla i är det inte konstigt att många hoppar av. Låt dem navigera med tangentbordet och gör det enkelt att fylla i fälten automatiskt.

Analysera vad som fungerar: Var inte rädd för att göra ändringar i dina formulär. Att spåra vilka som konverterar och var folk slutar göra det lättare att förbättra dem.

Jag borde kanske kalla den här punkten för punkt 5.5, men den är så viktig att den får sin egen poäng: Se till att dina formulär presenteras tillsammans med ditt engagerande innehåll. Det finns många viktiga skäl till detta:

Det följer den röda tråden: Om du skickar givaren bort från det engagerande innehållet och ut till en generell form skapar du ett brott. Men om du placerar en optimerad form tillsammans med det engagerande innehållet blir vägen till att bli givare kortare, och du undviker att tas ur det sammanhang du engagerade dig i.

Det konverterar bättre: När formen är kopplad till innehållet skapar det ett större incitament att ge. Användaren känner att man vill stödja just denna sak här och nu.

Du får mer testmaterial: Med fler landningssidor och fler formulär får du också en större jämförelsebas för att se vad som konverterar bäst.

Inte alla har möjlighet eller budget att göra allt perfekt, men det finns mycket du kan göra även med en snäv budget. Vi rekommenderar att du börjar med följande: 

Optimera texten: Ta bort passiv form, sätt användaren i fokus och rensa bort allt som påminner om Skatteverkets språk.

Ta bort formulärfält du inte behöver: Måste du be om en adress om du inte ska skicka något med posten?

Skapa ett startformulär: Kan du inte undvika att ha formuläret på en separat sida? Skapa ett enkelt startformulär med bara namn och beloppsval, som kan placeras bredvid ditt engagerande innehåll – vilket sedan skickar användaren till huvudformuläret (där namn och belopp redan är ifyllt). Psykologiskt känns det som att du redan är igång och det finns större chans att du slutför.

Prata med din leverantör: Ta reda på vilka optimeringsalternativ de har. Många kan hjälpa dig att implementera saker som autofyllning, tangentbordsnavigering och rätt fälttyper.