”Design börjar med att ställa rätt frågor” – En intervju med Erik Ferrier, designchef på Dekode

Vad är egentligen bra design? Dekode Det börjar inte med färger, former eller typsnitt – det börjar med frågor. I den här intervjun delar designchefen Erik Ferrier med sig av sin filosofi om varför det viktigaste jobbet en designer gör är att definiera problemet innan man försöker lösa det. Han förklarar varför design handlar lika mycket om insikt och empati som om estetik – och hur små symboler kan berätta en mycket större historia.

Många förknippar design med att lösa problem. Hur ser du på det? 

• Det är sant att design handlar om problemlösning, men det viktigaste en designer gör är faktiskt att definiera problemet. Alltför ofta kastar vi oss in i lösningar utan att förstå vad vi egentligen försöker lösa. Först måste vi fråga oss: Varför finns den här uppgiften? Vad är det verkliga behovet? Utan det kan man lätt hamna vilse – oavsett hur vacker designen är. 

Att förstå identitet innan man formar sig 

• Ett bra exempel är ett kundmöte jag hade nyligen, där vi uppdaterade den visuella identiteten. Jag frågade: ”Varför är er logotyp en blomma?” Tystnad. Ingen kom ihåg ursprunget. Sedan måste vi stanna upp och ställa oss några grundläggande frågor: Vilka är ni? Varför finns ni som organisation? Design är inte dekoration – den är meningsfull. En blomma är vacker, ömtålig och ändrar form under dagen i takt med ljuset. Det finns redan en rik symbolik i det. Man måste bara se, vara ödmjuk och vara villig att ta ett steg tillbaka innan man tar ett steg framåt. 

Design som maieutik 

• Jag har en bakgrund inom filosofi och etymologi, och det påverkar hur jag tänker kring design. Design handlar om att komma till kärnan. Jag ser ofta design som en form av maieutik – en sokratisk metod där man hjälper människor att få fram kunskap som de faktiskt redan har. Många gånger har organisationer lösningen precis framför sig – de behöver bara hjälp för att se den. 

Hur tillämpar du dessa principer när du arbetar med varumärket Dekode ? 

• Vårt namn kommer från att kombinera design och kod – men det handlar också om dekode , det vill säga att bryta ner och förstå ett koncept. Det handlar om att översätta symbolspråk – som kod – till något som användaren förstår. Vår gamla logotyp var bokstaven D formad som en oändlig loop, som symboliserade process och koppling. Samtidigt var det faktiskt ett "kodat" D: lite diffust och ogenomträngligt.  

Idag använder vi oftast gemener, och det är ingen slump. Inom programmering ger gemener bättre läsbarhet och konsekvens. Det återspeglar också vilka vi är som människor – informellt, men precist. Vi arbetar nära varandra och sätter människor före teknologi. 

• Design ska vara vad den är. Varken mer eller mindre. Enkelhet handlar inte om att skala bort allting, utan om att göra det tydligt. När designen är tydlig är den lättare att lita på, lättare att navigera och lättare att använda. 

Design som evolution, inte revolution 

Hur arbetar ni med designuppdateringar? Måste ni byta logotyp hela tiden? 

• Med Dekode var lite speciellt: företaget förändrades, och vi behövde kristallisera vår identitet på ett sätt som bättre återspeglade vilka vi är. Många tror att ett varumärke måste återuppfinna sig självt vart tredje år. Jag håller inte med. Bra varumärken bygger vidare på det som redan fungerar. Kanske behöver de bara rensa upp färgpaletten, strama åt typografin eller utveckla ett flexibelt ikonsystem. Det handlar inte om att sudda ut identiteten, utan att förstärka den. 

En ledare som underlättar, inte dikterar 

Hur ser du på din roll som designchef? 

• Mitt jobb är inte att göra allt själv, utan att skapa system och ramverk som gör det lättare för andra att fatta bra beslut. Jag underlättar samtal snarare än att peka och bestämma. Design måste vara strategisk, inte bara estetisk. Det handlar om samarbete, förankring och ett tydligt syfte – inte trender. 

• Design på Dekode är inte primärt något vi ”skapar”. Det är en process vi underlättar – med empati, reflektion och tydlighet. Det handlar inte om att skapa saker nya, utan om att göra dem bättre.  

Design är inte dekoration. Det är hur vi förstår och formar världen omkring oss.