Ragnhild Geissert: Rådgivaren i brobyggandet  

Ragnhild Geissert är en av Dekodes mest erfarna rådgivare: någon som navigerar landskapet mellan varumärkesbyggande och starka kundrelationer med passion och insikt. Med en bakgrund inom e-handel och ett hjärta för långsiktiga samarbeten är hon en nyckelspelare i Dekodes arbete med att skapa värde för kunderna.

Hur länge har du varit på Dekode och vad gör du här? 

• Jag kom till Dekode för nästan tre år sedan. Innan dess arbetade jag mycket med näthandel, bland annat för Helly Hansen och Vita. Jag hade även en period som näthandelskonsult på Visma. Det jag verkligen brinner för är att dyka djupt ner i ett varumärke och arbeta långsiktigt med kunder. Som konsult känner jag att jag får inblick i otroligt många branscher och ämnen, vilket är väldigt givande. 

Du beskriver dig själv som en ”introvert extrovert”. Hur fungerar det i din roll som rådgivare? 

• Det stämmer, jag tycker verkligen om att lära känna och umgås med människor, men jag behöver också lite egentid.

• I min roll som rådgivare är kundkontakt otroligt viktigt, och jag gillar att skapa goda relationer och göra aktiviteter tillsammans med klienter – fotboll är min favorit. Det handlar om att bygga goda band. Min hjärna fungerar bäst när vi känner oss trygga med varandra, och det gör att jag kan ge klienten större och större värde ju längre vi arbetar tillsammans. Jag är som resten av rådgivarna här: genuint angelägen om att göra det bästa för klienten. 

Hur balanserar du ett krävande jobb med familjeliv? 

• När jag arbetade med en webbutik var det ett system som var öppet dygnet runt. Men jag har blivit väldigt bra på att logga ut nu. Jag försöker också utforska olika offline-aktiviteter för att få lite frihet i tankarna. Jag älskar trädgårdsarbete och jag utövar olika hantverksprojekt (vanligtvis med lång produktionstid!). 

Gör du andra saker för att ladda batterierna utanför jobbet? 

• Jag älskar att resa, och jag saknar verkligen att gå på fler konserter – Kettcar är ett band jag skulle vilja se igen, till exempel, och i sommar ser jag fram emot att höra Bright Eyes. Jag älskar också kortspel, jag spelar ofta Skyjo. Hitster är en annan favorit, som du kopplar till Spotify, den är riktigt rolig och full av guilty pleasure-musik! 

Hur ser du på Dekode framtid och dina mål framöver? 

• Jag vill fortsätta arbeta långsiktigt med kunder och fördjupa mig i varumärken och projekt. Det är otroligt givande att vara en del av att stödja allt det goda arbete våra kunder gör, och jag lär mig alltid nya saker, både personligen och professionellt. Jag tror att nyckeln till framgång ligger i att fortsätta bygga starka relationer och leverera värde som växer över tid.