Vikten av god förberedelse

Statped har ett viktigt samhällsuppdrag: att bidra till att barn, unga och vuxna med rätt till individuellt anpassad utbildning får ett inkluderande och anpassat utbildningserbjudande.  

• Deras tidigare digitala plattform var föråldrad och hade stora brister, och var svår både för Statpeds anställda att publicera i och underhålla, och för användarna att hitta relevant information i den. 

• Målgruppen för Statped är mycket bred, från specialpedagoger, anställda på förskolor och skolor, till vårdnadshavare, anhöriga och vuxna med olika utmaningar såsom hörselnedsättning, synnedsättning, utvecklingsstörning, neurodivergens med mera.  

• Statped består av många stora och starka professionella communities. Med tiden har produktionen på olika digitala plattformar blivit fragmenterad. Det fanns ett behov av att rensa upp och ge Statped en mer holistisk digital närvaro. Säkerställa att användarna relaterar till en Statped.  

• Det fanns ett akut behov av en heltäckande strategi för Statpeds digitala närvaro, där innehållet behövde omstruktureras och drastiskt minskas. 

Processen inleddes med ett omfattande förprojekt, vilket visade sig vara avgörande för framgången. Grunden lades genom en serie workshops med Statpeds olika yrkesgrupper. Dessa workshops, för vilka gott om tid togs, säkerställde att argumentationslinjen var förankrad, alla röster hördes och alla var synkroniserade kring de gemensamma målen. Denna tidiga och djupa insikt i kundens behov och interna dynamik gav en solid plattform för vidare arbete. 

En viktig del av processen var en omfattande granskning och omstrukturering av innehållet. Från ursprungliga 7 000+ sidor minskades webbplatsen kraftigt till cirka 1 000 sidor genom omskrivning och omstrukturering, ett arbete som Statped själva utförde med vägledning från Dekode .  

Designen användartestades kontinuerligt i samråd med Statped för att förankra och verifiera hypoteser. Dekode spelade också en aktiv roll i att hjälpa Statped att kommunicera förändringarna internt, säkerställa brett stöd från topp till botten och arbeta med förändringsledning genom hela projektet. Ett dedikerat externt kvalitetssäkringsteam (QA), oberoende av utvecklingsteamet, säkerställde extremt strikta kvalitetskrav, särskilt vad gäller WCAG-efterlevnad, och gav värdefulla "nya ögon" på projektet. 

Resultatet av det nära samarbetet är en helt återupplivad statped.no. Webbplatsen är en sjundedel så stor som sin tidigare storlek sett till antal sidor, men kommunicerar Statpeds arbete betydligt mer effektivt och precist än tidigare.  

Användarvänlighet och tillgänglighet har förbättrats avsevärt, vilket säkerställer att Statpeds viktiga information och tjänster är lättillgängliga för alla målgrupper. Den moderna tekniska plattformen ger Statped den flexibilitet de behöver för framtida utveckling och underhåll, och löser de utmaningar de hade med den tidigare lösningen. 

Den grundliga processen har inte bara resulterat i en tekniskt robust och användarvänlig webbplats, utan har också haft positiva ringar på vattnet internt inom Statped. Genom att djupt och systematiskt involvera de professionella gemenskaperna bidrog projektet till att minska interna silos och främja bättre samarbete. Den gemensamma förankringen och ägarskapet för projektet, skapat genom upprepad kommunikation och fokus på "ett Statped", har lagt grunden för en mer effektiv och enhetlig digital närvaro som tjänar Statpeds samhällsuppdrag på ett tryggt och säkert sätt. Förtroendet och samskapandet mellan Statped och Dekode var nyckeln till framgång med ett projekt av denna storlek och komplexitet.