Å bygge kollektiv styrke på individuell kunnskap
Som fagforening har Lederne et viktig samfunnsoppdrag: Å skape verdi for samfunnet, tilby faglig utvikling, og gi trygghet til ledere og betrodde ansatte. For å fullføre det oppdraget trenger man digitale verktøy som er på lag med medlemmene.
Prosjektoversikt
Visuell identitet
Brukeropplevelse
CRM-integrasjon
Utfordring
Ettersom fagforeningen Lederne har vokst, har behovet for systemer som behandler medlemmer, e-læring, arrangementer, og lignende gjort det samme. Alle disse systemene må snakke sammen og dele data på tvers, samtidig som at persondata holdes sikkert. Den rollen krevde etterhvert for mye av nettsiden lederne.no, som var designet i en tid der APIer så ganske annerledes ut enn i dag.
Det resulterende manuelle arbeidet med å synkronisere og kvalitetssikre data ble dermed også i økende grad komplisert og tidkrevende for de ansatte.
Det ble tydelig at lederne.no trengte en solid oppgradering. Men med så mange bevegelige deler som lederne trengte for å operere effektivt, kunne ikke hvem som helst ta på seg jobben med å utforme en nettsidearkitektur og datamodeller som sikret et solid resultat.
Vi kommuniserer med rundt 20 000 medlemmer som representerer et bredt spekter av roller, erfaringer og behov. Dette omfatter alt fra nye medlemmer til erfarne tillitsvalgte og ledere i ulike faser av karrieren. Da trenger vi brukeropplevelser som gjør medlemmene våre selvgående, samtidig som at veien til personlig kontakt er kort. Gjennom prosjektet med Dekode har vi fått til akkurat det, og vi er veldig fornøyde med både resultatet og prosessen med å komme dit. Lederne.no har gått fra å være bare en nettside, til et velfungerende nav for alle våre kommunikasjonsbehov.
Inger Kringlebotten, CMO i Lederne
Prosess
Den visuelle og tekniske oppdateringen gir parkinson.no et tydelig, rolig og tilgjengelig uttrykk som setter innhold og brukerbehov i sentrum. Nettsiden støtter nå organisasjonens rolle som både kunnskapsformidler og fellesskapsbygger, og gjør det enklere å finne frem til relevant informasjon, aktiviteter og tilbud.
Resultat & effekt
Løsningen speiler Norges Parkinsonforbunds ambisjon om å være en nær og relevant ressurs for mennesker som lever med sykdommen, og deres pårørende. Nettsiden fungerer ikke bare som en ren informasjonskanal, men som en inngang til støtte, deltakelse og medlemskap.
Arbeidet har også bidratt til en tydeligere digital helhet på tvers av organisasjonens flater. Gjennom et konsistent formspråk og strukturert innhold er det lagt til rette for en mer samlet og gjenkjennelig kommunikasjon, både på nettsiden og i øvrige kanaler. Dette gir et bedre grunnlag for videre utvikling og styrker organisasjonens digitale tilstedeværelse over tid.
Verktøy for medlemsorganisasjoner?
Vi jobber i skjæringspunktet mellom identitet, designsystem og teknologi. Og bygger løsninger som holder når organisasjonen vokser.
