Drift og forvaltning

Når noe slutter å fungere, trenger dere noe som kjenner WordPress ut og inn.

Support fra Dekode inkluderer tilgang til fagfolk som vet hva som ligger under panseret, kan vurdere alvorlighetsgrad raskt og løse problemer uten at dere må gjøre jobben med å oversette det tekniske.

Ikke alle henvendelser er akutte. Mange er praktiske: hvordan legger jeg inn en ny side, hvorfor ser dette elementet rart ut i mobilvisning, kan vi endre dette uten å ødelegge noe annet?

Vår helpdesk er et lavterskel inngangspunkt for nettopp det – raske svar på konkrete spørsmål, uten at det må eskaleres til et prosjekt. Det gjør at teamet ditt faktisk bruker løsningen fremfor å gå rundt den.

En digital løsning som ikke utvikler seg, er en løsning som sakker akterut. Organisasjonen endrer seg, brukernes forventninger endrer seg, og teknologien endrer seg – og løsningen må henge med.

Vi tilbyr strukturert videreutvikling for organisasjoner som vil ha en langsiktig partner fremfor å kjøpe prosjekt etter prosjekt. Det betyr prioriterte utviklingsløp, en fast kontaktperson som kjenner løsningen og organisasjonen, og en arbeidsform der dere slipper å starte med en ny brief hver eneste gang noe skal gjøres.